Gestionnaire bilingue allemand / français 80 - 100 %

La Chaux-de-Fonds, Fribourg, Genève, Lausanne, Sion 

 

 

 

Un emploi à la Suva est bien plus qu'un simple travail. Chez nous, vous exploitez pleinement vos potentiels et assumez des responsabilités dans un environnement alliant stabilité et modernité. Vous êtes exemplaire en matière de prévention des accidents et contribuez personnellement, aux côtés de 4200 collaborateurs, à la sécurité au travail et durant les loisirs. Laissez-vous surprendre et grandissez avec nous !

 

Ce qui vous attend
 

  • Dans cette activité, vous assurez un accueil téléphonique de qualité et renseignez les clients sur des questions liées à la gestion des cas d’accident. 
  • Vous répondez aux besoins des clients via les divers canaux de communication et fournissez les informations appropriées.
  • Vous documentez les demandes, effectuez la mise à jour des données et gérez la correspondance.
  • De plus, vous êtes responsable de la digitalisation des pièces entrantes, comme les demandes de garantie de prise en charge, certificats d’incapacité de travail, etc. 
  • Vous demandez les déclarations d’accidents manquantes, vérifiez leur exhaustivité et complétez les données.
  • Vous vous engagez en faveur de l’amélioration continue des processus.

 
Ce que nous attendons de vous
 

  • Vous avez une formation commerciale et/ou agent relation client niveau CFC. 
  • Vous disposez d’une première expérience professionnelle dans la gestion des sinistres assurances de personnes.
  • En tant que personnalité avenante et orientée vers le service, vous êtes très à l’aise au téléphone et appréciez le contact avec les clients.
  • De langue maternelle française et / ou allemande, vous possédez de très bonnes capacités de communication orale et écrite dans l'autre langue.
  • Vous avez de la facilité avec les technologies de l’information et de la communication.

 

Ce qui nous distingue

 

  • Équilibre entre vie professionnelle et vie privée est important pour nous. C'est pourquoi nous proposons des modèles d’horaires de travail à l’avant-garde et sites de travail dans les centres-villes.
  • Nous manifestons de l'estime et promouvons des relations simples et collégiales.
  • Nous proposons une grande variété de fonctions disposant d’une importante marge de manœuvre.
  • Travailler à la Suva a un sens et une signification particulière.

 

Votre contact

Karin Davis

HR Business Partner

021 310 8102

 

*Disclaimer: Cette offre d’emploi s’adresse aux personnes de toute identité de genre ou orientation sexuelle.

Pourquoi travailler à la Suva?

Ce qui nous distingue en tant qu’employeur est l’association d’une mission unique en son genre et porteuse de sens, d’un sens aigu de la cohésion et d’une forte capacité d’innovation. Suva – Un travail, une mission.

Mandat

Nous sommes des pionniers… depuis plus de 100 ans. La sécurité: voilà notre mission. Nous plaçons la prévention au premier plan.

Cohésion

Nous respectons nos interlocuteurs et n’hésitons pas à changer de perspective. Il peut nous arriver de commettre des erreurs: nous en tirons toutes les conclusions nécessaires.

Innovation

Nous considérons chaque nouveauté comme une opportunité. Nous nous distinguons par notre expérience et notre curiosité, nous pratiquons une vision à 360 °.