Was du bewirkst

• Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen mehrheitlich telefonisch, jedoch auch in anderen Kanälen wie E-Mail, Kundenportal, etc.
• Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden. 
• Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher. 
• Als Kundenberater:in bist du verantwortlich für die elektronische eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese. 
• Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus. 

Was du mitbringst

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und/oder eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich, bringst du mit. 
• Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit. 
• Du bist neugierig, IT-affin, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team. 
• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.