Was du bewirkst

• In enger Zusammenarbeit mit den Regionen sowie den anderen Leistungsprozessen bist du unterstützend für die Prozessweiterentwicklung, -verbesserung und deren Performance-Messungen zuständig.
• Als Spezialist:in erarbeitest du selbstständig und/oder im Team sowie in Zusammenarbeit mit dem Stab Innovation und der Informatikabteilung Konzepte für prozessuale oder technische Weiterentwicklungen.
• Du arbeitest zielorientiert bei übergreifenden Themen mit, bringst dein Fachwissen gewinnbringend ein und bist verantwortlich für konkrete Arbeitspakete.
• Du übernimmst die Fachthemenverantwortung zu einzelnen Themen und verknüpfst in deiner Rolle die fachlichen Inhalte mit den Anforderungen des Prozesses. Zudem erhebst und erkennst du Kundenbedürfnisse und leitest daraus Prozessverbesserungen ab.
• Bei Umsetzungen von Prozessanpassungen nimmst du eine führende Rolle ein. Zusätzlich erarbeitest du Grundlagen für die Aus- und Weiterbildung und führst bei Bedarf interne Schulungen durch.

Was du mitbringst

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und den Fachausweis in Sozialversicherungen. Alternativ verfügst du über einen höheren Abschluss (HF, FH, Uni) in Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Studiengang.
• Ausserdem bringst du ein breites Fachwissen im Bereich der obligatorischen Unfallversicherung (UVG) mit. Deine praktischen Erfahrungen im Schadenmanagement runden dein Profil ab.
• Deine Kenntnisse in Prozess- und Projektmanagement werden durch eine selbständige Arbeitsweise und eine hohe Eigenmotivation ergänzt.
• Du bist eine kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, welche sich durch analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie digitale Affinität auszeichnet.
• Die Kooperation mit anderen Fach- und IT-Bereichen, die selbstständige Erarbeitung von Lösungen sowie die effiziente und digitale Umsetzung von Prozessen bereiten dir Freude.
• Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus.