Service Desk Technik Spezialist:in 80 - 100 %

Luzern 

unbefristet 

Eine Laufbahn in der Informatik bei der Suva ist weit mehr als eine sichere Arbeitsstelle. Bei uns arbeitest Du mit agilen Methoden (Scrum/SAFe) und übernimmst Verantwortung für wirkungsvolle User Stories. Und Du treibst mit unseren IT-Systemen und Applikationen die Digitalisierung für den Werkplatz Schweiz voran. Damit leistest Du einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit und Gesundheit der Schweiz bei Arbeit und Freizeit. Lass Dich überraschen und entwickle Dich mit uns.

Was Du bewegst

• In einem einzigartigen Team bist Du eine wichtige Kontaktperson für unsere internen Mitarbeitenden in der gesamten Schweiz bei einer breiten Palette an Support-Anfragen in mehreren Sprachen.
• Eigenständiges Entgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Fragen zu unseren IT-Systemen und -Anwendungen sowie Störungsmeldungen via Telefon und Ticketing System gehören zu Deinen Aufgaben.
• Als Service Desk Technik Spezialist:in bietest Du enge Zusammenarbeit und kontinuierliche Prozessverbesserung mit allen Fach- und Second-Level Organisationen. 
• Du stellst die Hardware, Software, und Netzwerkkomponenten sowie die Kommunikationseinrichtungen für den Mitarbeitenden-Arbeitsplatz bereit und sorgst für einen reibungslosen Unterhalt.
• Effiziente und regelmässige Redaktion von Self-Service Anleitungen gehören zu Deinen Tätigkeiten.
• Du führst das technische Inventar über installierte und gelagerte Hardware sowie über die Software- und Netzwerkkomponenten.

Was wir erwarten

• Du bringst Begeisterung und Motivation für eine dienstleistungsorientierte Allrounder Tätigkeit und grosse Themenvielfalt mit. 
• Eine abgeschlossene Berufslehre (Informatik von Vorteil) oder Matura ergänzt Dein Profil. 
• Du hast Erfahrung bei der Problemlösung von Informatik-Systemen und -Anwendungen.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse (vor allem mündlich), idealerweise auch noch über Italienischkenntnisse.
• Eine rasche Auffassungsgabe, eine hohe Kundenorientierung und ein Flair für Lösungsfindungen gehören zu Deinen Stärken.  
• Du bist kommunikativ, hilfsbereit und verfügst über eine lösungsorientierte Persönlichkeit. Du kannst selbständig arbeiten, die Zusammenarbeit im Team bereitet Dir aber ebenfalls grosse Freude. 

Was uns auszeichnet

• Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte.
• Wir leben Wertschätzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander.
• Bei uns gibt es viele abwechslungsreiche Arbeitsinhalte mit hohem Gestaltungsspielraum.
• Bei der Suva arbeiten macht und stiftet Sinn.

Wer sich auf Dich freut

Nico Joller

Talent Acquisition Manager

041 419 5843