Was du bewirkst

• Du verantwortest die Mitarbeitendenentwicklung von zwei Teams im Bereich IT Service Management und förderst deren fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung.
• Die Rekrutierung, das Onboarding und das Offboarding von Mitarbeitenden gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie deren disziplinarische Führung.
• Im Kontext des IT Service Managements unterstützt du bei der Analyse und Dokumentation von Anforderungen und bringst deine fachliche Expertise gezielt ein.
• Zudem koordinierst du Umsetzungsarbeiten über mehrere Teams hinweg und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
• Verschiedene prozessuale Aufgaben behältst du im Blick und unterstützt bei Bedarf im Rahmen von Incidents, Problems, Notfällen oder Risiken. 

Was du mitbringst

• Die Arbeit mit Menschen gibt dir Energie und die Förderung junger Mitarbeitender ist dir ein besonderes Anliegen. Führung verstehst du als Dienstleistung: Du gibst Orientierung, schaffst Vertrauen und befähigst Mitarbeitende, Verantwortung zu übernehmen.
• Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Personalführung mit, hast diese idealerweise durch eine entsprechende Führungsausbildung ergänzt und möchtest dich auf diesem Weg weiterentwickeln.
• Mit deinem wertschätzenden, klaren und verbindlichen Führungsstil gelingt es dir, Mitarbeitende situativ zu fördern und zu fordern.
• Agile Arbeitsweisen wie SAFe sind dir vertraut und du beziehst Rollen wie Scrum Master sinnvoll in die Personalentwicklung ein.
• Zudem verfügst du über praktische Erfahrung sowie weiterführende Ausbildungen in Business Analyse und Projektleitung im Umfeld von IT Service Management Prozessen und siehst darin eine ideale Ergänzung zur Personalführung. 
• Eine abgeschlossene Lehre als Wirtschaftsinformatikerin oder Wirtschaftsinformatiker mit weiterführenden Zusatzausbildungen auf Stufe CAS, DAS oder MAS runden dein Profil ab.