Mission statt Tätigkeit?

Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen verfolgen Sie vielleicht schon bald das Ziel, Arbeit und Freizeit in der Schweiz sicherer zu machen. Dabei bringen Sie nicht nur Ihr fachliches Können, sondern auch Ihre Persönlichkeit ein. Suva macht Sinn.

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center FR/DE/IT 80 - 100 %

Lausanne, Freiburg, Genf, La Chaux-de-Fonds, Sion 

unbefristet 

 

 

Eine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr, als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns können Sie sich einbringen und Verantwortung übernehmen. Sie nehmen eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leisten Ihren persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit – genauso wie weitere rund 4200 Mitarbeitende. Wir bieten ein stabiles und modernes Umfeld. Lassen Sie sich überraschen und wachsen Sie mit uns.

 

Was Sie bewegen

 

  • In dieser Tätigkeit gewährleisten Sie einen qualitativ hochwertigen Empfang am Telefon und informieren die Kunden über Fragen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Unfallfällen. 
  • Sie gehen über die verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Post, Kundenportal) auf die Bedürfnisse der Kunden ein und stellen die entsprechenden Informationen zur Verfügung.
  • Sie dokumentieren die Anfragen, führen Datenaktualisierungen durch und erledigen die Korrespondenz.
  • Darüber hinaus sind Sie für die Digitalisierung eingehender Belege wie Anträge auf Kostenübernahmegarantie, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen usw. verantwortlich. 
  • Sie fordern fehlende Unfallmeldungen an, prüfen diese auf Vollständigkeit und ergänzen die Daten.
  • Sie setzen sich für die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse ein.

 
Was wir erwarten
 

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und/oder Fachmann/-frau Kundendialog auf EFZ-Niveau. 
  • Sie verfügen über erste Berufserfahrung in der Schadenmanagement von Personenversicherungen.
  • Als umgängliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit fühlen Sie sich am Telefon sehr wohl und schätzen den Kontakt mit Kunden.
  • Ihre Muttersprache ist Deutsch, Französisch oder Italienisch und Sie verfügen über sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten in einer zweiten Landessprache.
  • Der Umgang mit Informations- und Kommunikationstechnologien fällt Ihnen leicht.

 

Was uns auszeichnet

 

  • Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte.
  • Wir leben Wertschätzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander.
  • Bei uns gibt es viele abwechslungsreiche Arbeitsinhalte mit hohem Gestaltungsspielraum.
  • Bei der Suva arbeiten macht und stiftet Sinn.

 

Wer sich auf Sie freut

 

Héloïse Menétrey

Talent Acquisition Manager

026 350 3604

Darum zur Suva

Das Zusammenspiel aus dem einzigartigen sinnstiftenden Auftrag, einem gelebten Zusammenhalt verbunden mit zukunftsweisender Innovation, macht uns als Arbeitgeberin aus. Suva macht Sinn.

Auftrag

Wir sind Pioniere - und das schon seit mehr als 100 Jahren. Sicherheit - das ist unsere Aufgabe. Prävention steht für uns an erster Stelle.

Zusammenhalt

Wir achten unser Gegenüber und wechseln gerne die Perspektive. Fehler gehören zum Prozess. Daraus lernen genauso.

Innovation

Wir sehen Neues immer als Chance. Erfahrung und Neugier gehören zu uns; darum richtet sich unser Blick nach allen Seiten.