Description de poste

Développe tes talents avec nous.

Chez nous, tu sais pourquoi tu te lèves le matin: tu rends le travail et les loisirs plus sûrs pour des millions de personnes. Cela te motive et te fait avancer. Tu apprends chaque jour et tu évolues. Avec nous. 
Gestionnaire centre de compétence 80 - 100 % CDD 1 an
La Chaux-de-Fonds

Ce qui t'attend
 

  • Tu assures un accueil téléphonique de qualité et renseignes les clients sur des questions liées à la gestion des cas d’accident. 
  • Dans cette activité, tu réponds aux demandes des clients via les divers canaux de communication (téléphone, mail, courrier, e-services, portail clients).
  • Tu documentes les requêtes, effectues la mise à jour des données et traites les pièces entrantes (déclarations d'accident, certificats d’incapacité de travail, etc.).
  • Tu t'engages en faveur de l’amélioration continue des processus.

 
Ce que nous attendons
 

  • Tu as une formation commerciale et/ou d'agent relation client niveau CFC et disposes d’une première expérience professionnelle en assurance.
  • De langue maternelle française, allemande ou italienne, tu parles couramment une 2e langue nationale.
  • En tant que personnalité avenante et orientée service, tu es très à l’aise au téléphone et apprécies le contact client.
  • Tu as de la facilité avec les technologies de l’information et de la communication.
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Ce qui nous distingue

 

  • Équilibre entre vie professionnelle et vie privée est important pour nous. C'est pourquoi nous proposons des modèles d’horaires de travail modernes et des bureaux dans les centres-villes.
  • Nous manifestons de l'estime et promouvons des relations simples et collégiales.
  • Nous proposons une grande variété de fonctions disposant d’une importante marge de manœuvre.
  • Travailler à la Suva a un sens et une signification particulière.

 

Ton contact

Guillaume Clément

Talent Acquisition Manager

026 350 3613

 

*Disclaimer: Cette offre d’emploi s’adresse aux personnes de toute identité de genre ou orientation sexuelle.

Deine Benefits

Des avantages convaincants t’attendent chez nous.