Kundenberater:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Bern 

 

Eine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr, als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns können Sie sich einbringen und Verantwortung übernehmen. Sie nehmen eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leisten Ihren persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit – genauso wie weitere rund 4500 Mitarbeitende. Wir bieten ein stabiles und modernes Umfeld. Lassen Sie sich überraschen und wachsen Sie mit uns.

 

Was Sie bewegen
 

  • Sie beantworten Kundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, jedoch auch in anderen Kontaktkanälen wie E-Mail, Kundenportale, etc.
  • Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgen Sie für zufriedene Kundinnen und Kunden.
  • Sie stellen die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
  • Als Kundenberater:in sind Sie verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement und triagieren diese.
  • Sie führen vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus. 

 

Was wir erwarten
 

  • Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringen Sie mit.
  • Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
  • Sie sind neugierig, entwickeln sich stetig weiter und arbeiten gerne im Team.
  • Sie sind IT-affin und können mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
  • Deutsch beherrschen Sie auf muttersprachlichem Niveau und bringen gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.
     

Was uns auszeichnet

 

  • Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte.
  • Wir leben Wertschätzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander.
  • Bei uns gibt es viele abwechslungsreiche Arbeitsinhalte mit hohem Gestaltungsspielraum.
  • Bei der Suva arbeiten macht und stiftet Sinn.

 

Wer sich auf Sie freut

 

Guillaume Clément

Talent Acquisition Manager

026 350 3613

Darum zur Suva

Das Zusammenspiel aus dem einzigartigen sinnstiftenden Auftrag, einem gelebten Zusammenhalt verbunden mit zukunftsweisender Innovation, macht uns als Arbeitgeberin aus. Suva macht Sinn.

Auftrag

Wir sind Pioniere - und das schon seit mehr als 100 Jahren. Sicherheit - das ist unsere Aufgabe. Prävention steht für uns an erster Stelle.

Zusammenhalt

Wir achten unser Gegenüber und wechseln gerne die Perspektive. Fehler gehören zum Prozess. Daraus lernen genauso.

Innovation

Wir sehen Neues immer als Chance. Erfahrung und Neugier gehören zu uns; darum richtet sich unser Blick nach allen Seiten.