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Mission statt Tätigkeit?

Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen verfolgst du vielleicht schon bald das Ziel, Arbeit und Freizeit in der Schweiz sicherer zu machen. Dabei bringst du nicht nur dein fachliches Können, sondern auch deine Persönlichkeit ein. Suva macht Sinn.

Kundenberater:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Basel 

unbefristet 

 

 

Eine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr, als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns kannst du dich einbringen und Verantwortung übernehmen. Du nimmst eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leistest deinen persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit – genauso wie weitere rund 4200 Mitarbeitende. Wir bieten ein stabiles und modernes Umfeld. Lass dich überraschen und wachse mit uns.

 

Was du bewegst
 

  • Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, jedoch auch in anderen Kontaktkanälen wie E-Mail, Kundenportale, etc.
  • Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
  • Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
  • Als Kundenberater:in bist du verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
  • Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

 

Was wir erwarten
 

  • Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringst du mit.
  • Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken sind für dich eine Selbstverständlichkeit.
  • Du bist neugierig, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team.
  • Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
  • Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.

 

Was uns auszeichnet

 

  • Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte.
  • Wir leben Wertschätzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander.
  • Bei uns gibt es viele abwechslungsreiche Arbeitsinhalte mit hohem Gestaltungsspielraum.
  • Bei der Suva arbeiten macht und stiftet Sinn.

 

Wer sich auf dich freut

 

Guillaume Clément

Talent Acquisition Manager

026 350 3613

Darum zur Suva

Das Zusammenspiel aus dem einzigartigen sinnstiftenden Auftrag, einem gelebten Zusammenhalt verbunden mit zukunftsweisender Innovation, macht uns als Arbeitgeberin aus. Suva macht Sinn.

Auftrag

Wir sind Pioniere - und das schon seit mehr als 100 Jahren. Sicherheit - das ist unsere Aufgabe. Prävention steht für uns an erster Stelle.

Zusammenhalt

Wir achten unser Gegenüber und wechseln gerne die Perspektive. Fehler gehören zum Prozess. Daraus lernen genauso.

Innovation

Wir sehen Neues immer als Chance. Erfahrung und Neugier gehören zu uns; darum richtet sich unser Blick nach allen Seiten.

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